竞合之中求发展，互联互通应当先。中国铁通上海分公司针对上海地区电信运营商之间激烈的竞争环境，积极在竞争中求得发展。
自2005年以来，上海铁通致力于开展优化网络专项整治，获得明显收效。经过一年多的治理，上海铁通营业计费系统全面优化并扩容升级，营业、计费底层数据获得全面修改。截止到今年8月，IP城域网的核心层、汇聚层、边缘汇聚层三层结构基本形成，有关设备的开通、调试及用户割接工作全面完成。全网交换机硬件更换，软件版本从5K升至8K，实现了全网智能化，为本地电话网中各类增值业务创造条件。同时，城域传输网的网络优化工作也已完成。上海分局电报所、无锡电报所撤并，使铁路沿线通话柱的拨号方式满足了应急通信的要求。
上海铁通面对电信行业间战略层面上的竞争，积极拓展各项业务。同时与本地其他运营商之间展开合作交流，努力形成上海电信市场良性的竞争态势。而上海本身拥有较好的经济环境和市场规则，几大运营企业进行的行业自律，也表明行业间合作具有需求。现在，针对上海市场而推出的一号通、800被叫集中付费、MPLS-VPN等多层面的业务应用已经打开并逐步占领市场。通过完善互联互通，市场获得积极培育，同行业间合作获得广泛开展，“以质量求生存、以服务求发展、最大限度追求客户满意度”的理念，贯穿到公司服务的始终。
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